Проблемы Windows 11: как исправить наиболее частые проблемы

Если у вас возникли проблемы с Windows 11, мы можем помочь, так как на этой странице вы найдете исправления наиболее распространенных проблем с Windows 11.

Поскольку Windows 11 все еще находится на начальной стадии, после ее запуска в начале октября (как загрузить и установить Windows 11, если вы еще этого не сделали), некоторые люди сталкивались с проблемами после обновления, а именно: печальная реальность запуска новой операционной системы.

Мы будем следить за развертыванием Windows 11, и если возникнут какие-либо серьезные проблемы, мы постараемся найти решение и обновить это руководство.

Одна из самых распространенных и самых неприятных проблем связана с тем, что ПК с современными процессорами AMD страдают от заметного падения производительности, особенно в играх. Хорошей новостью является то, что AMD и Microsoft работали над исправлением, и ниже мы объясняем, как его реализовать.

Как исправить проблемы с установкой Windows 11

Если у вас возникли проблемы с установкой Windows 11 с помощью инструмента обновления Windows 10, не паникуйте. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь выявить любые проблемы. Это также может привести к сбросу приложения Центра обновления Windows, что поможет начать установку.

Для этого щелкните меню «Пуск», затем щелкните значок шестеренки слева, чтобы открыть окно «Параметры». Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок». Нажмите «Центр обновления Windows», затем «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям, а затем нажмите «Применить это исправление», если средство устранения неполадок найдет решение.

Проверьте системные требования Windows 11

Чтобы установить Windows 11 или убедиться, что она работает правильно, вам необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует следующим минимальным системным требованиям Windows 11:

• Процессор: 1 ГГц или выше, по крайней мере, с двумя ядрами на совместимом 64-битном процессоре или SoC
• Оперативная память: 4 ГБ
• Хранение: 64 ГБ
• Прошивка системы: UEFI, возможность безопасной загрузки
• TPM: доверенный платформенный модуль 2.0
• Видеокарта: DirectX 12 или новее с драйвером WDDM 2.0
• Дисплей: 720p, 8 бит на канал цвета, диагональ не менее 9 дюймов
• Подключение к Интернету и учетная запись Microsoft: Windows 11 Home требует активного подключения к Интернету и учетной записи Microsoft для завершения первоначальной настройки операционной системы при первом использовании или при переключении устройства с Windows 11 Home в S-режиме.

Полный список дополнительных, несущественных требований можно найти на странице спецификаций Microsoft Windows 11.

Это минимальные требования, необходимые для работы с Windows 11, но для оптимальной работы с Windows 11 мы рекомендуем вам установить его на более мощное устройство. Требования к ОЗУ в 4 ГБ особенно низки — мы бы не рекомендовали запускать Windows 11 на чем-либо с менее чем 8 ГБ ОЗУ.

Проверка совместимости с Windows 11 

Если ваша система соответствует вышеупомянутым критериям, вам необходимо запустить проверку работоспособности, чтобы ваша система была готова к установке Windows 11. 

• Чтобы запустить проверку работоспособности, вам необходимо сначала загрузить и установить приложение Microsoft PC Health Check.
• После установки запустите программу
• Нажмите синюю кнопку «Проверить сейчас» на баннере Windows 11.
• Если ваша система совместима, вы получите всплывающее окно с сообщением «Этот компьютер будет работать под управлением Windows 11».

Windows 11 не запускается из-за TPM

Если средство проверки обновления Windows 11 от Microsoft сообщает вам, что ваш компьютер не поддерживается, но соответствует всем остальным требованиям, вам необходимо проверить свой BIOS, чтобы включить TPM.

Почти каждый современный ЦП поддерживает TPM. Если у вас процессор Intel, вам необходимо переключиться на TPM, а для AMD вам нужно проверить PSP fTPM в BIOS. После этого вы можете запустить приложение проверки работоспособности Microsoft, чтобы подтвердить статус. Это должно позволить установить Windows 11.

Вы можете проверить статус поддержки TPM на своем ПК, выполнив следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows + R
• Когда появится поле, введите tpm.msc, чтобы открыть окно Trusted Platform Module Management.
• Найдите подокно с названием TPM Manufacturer Information и проверьте в разделе Specification Version, какая версия TPM установлена ​​на вашем устройстве.

Как перейти на Windows 11 без TPM 2.0

Если вы не можете установить Windows 11, потому что на вашем компьютере нет TPM 2.0, вы получите сообщение об ошибке при попытке установить его, в котором говорится, что ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 11.

Если это произойдет, а вы по-прежнему хотите установить Windows 11, есть способ обойти требование TPM, но это должны делать только люди, которые уверены в связанных с этим рисках.

Это сложный процесс, поэтому прочитайте наше руководство по обновлению до Windows 11 без TPM 2.0, чтобы получить полное изложение, включая связанные с этим риски.

Освободите место на диске

Как и в случае с предыдущими операционными системами, Windows 11 требует определенного количества места на жестком диске для успешной загрузки и установки. Если ваш основной жесткий диск (на котором установлена ​​Windows 10, обычно диск C:) почти заполнен, вы столкнетесь с проблемами при попытке установить Windows 11.

Windows 11 требует 64 ГБ памяти.

Итак, первое, что вам следует сделать, если установка Windows 11 не удалась, — это проверить место на диске в проводнике Windows. Если на нем не хватает места, попробуйте ввести «Очистка диска» в поле поиска на панели задач и выберите системный диск (обычно диск C:).

Нажмите «ОК», затем установите флажки для файлов, которые вы хотите удалить. Их можно безопасно удалить, но помните, что вы не сможете их восстановить, когда они исчезнут. Вам скажут, сколько места вы сэкономите. Нажмите «ОК», затем «Удалить файлы», чтобы удалить файлы. Если вы хотите освободить больше места, нажмите «Очистить системные файлы». 

Как только это будет сделано, попробуйте снова загрузить и установить Windows 11.

Отключить антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, безусловно, полезно, но иногда оно может вызывать проблемы при установке Windows 11.

Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его перед установкой Windows 11, так как это может решить проблему. Затем вы должны включить его и использовать в обычном режиме после завершения установки.

Возможно, вам даже потребуется временно удалить программное обеспечение. Просто убедитесь, что вы переустановили его после успешной установки обновления.

Медленный интернет после обновления до Windows 11

Появляются новые сообщения о том, что у некоторых людей наблюдается низкая производительность Wi-Fi после установки Windows 11.

Похоже, потоковая передача фильмов, использование VPN и общий просмотр Интернета могут быть медленными, и, похоже, это влияет на людей, использующих оборудование Intel Killer.

Microsoft знает об этой проблеме и 12 октября выпустит накопительное обновление для Windows 11, которое, как мы надеемся, решит эту проблему.

А пока вы можете попробовать использовать внешний USB-ключ Wi-Fi, если он у вас есть.

Невозможно выполнить поиск в меню «Пуск» Windows 11

В настоящее время существует проблема с новой панелью поиска в меню «Пуск», которая не позволяет что-то написать в неё. Есть и другие способы выполнить поиск в Windows 11, но для тех, кто перенёс эту привычку с предыдущей ОС, менять это неудобно. 

Microsoft также признала проблему, заявив, что открытие окна «Выполнить» позволит вам снова ввести текст в строку поиска. Вы можете сделать это, нажав Win + R  на клавиатуре, и когда она появится, вы можете закрыть ее, так как вам на самом деле не нужно ничего вводить или запускать. Кажется, что простое открытие и закрытие программы решает проблему с окном поиска. 

Неясно, когда мы можем ожидать, что патч официально исправит ошибку, но, учитывая, что это довольно забавный обходной путь, вероятно, в настоящее время Microsoft работает над чем-то более важным.

Проводник по-прежнему выглядит как Windows 10

Некоторые люди жаловались, что после обновления до Windows 11 проводник по-прежнему выглядит так же, как Windows 10.

На самом деле это скин, который копирует старую компоновку Windows 10, но неясно, почему некоторые пользователи получают его по умолчанию. К счастью, есть простое решение:

• В верхней части панели задач проводника выберите «Просмотр».
• Выберите «Параметры» справа и перейдите в следующий «Просмотр». 
• Теперь вы должны увидеть список. Найдите вариант с надписью «Запускать окна папок в отдельном процессе». Убедитесь, что флажок рядом с ним не установлен.
• Примените изменения. Проводник теперь должен инициировать перезапуск

После перезапуска проводника вы должны увидеть переработанный макет для Windows 11.

Доска виджетов выглядит пустой

Доска виджетов — это новая часть Windows 11, которая содержит небольшие приложения, известные как «виджеты», которые предоставляют вам быстрый доступ к информации, такой как новости и события в вашем календаре.

Однако некоторые люди обнаружили, что панель виджетов кажется пустой (ее можно открыть, проведя пальцем по левой стороне экрана или нажав Windows + W на клавиатуре).

Чтобы исправить это, щелкните значок в правом верхнем углу доски виджетов, а затем нажмите «Выйти». 

Затем войдите снова, и должны появиться виджеты.

Проблемы с памятью в Windows 11

Есть сообщения, что когда пользователи закрывают проводник в Windows 11, он остается в ОЗУ и через некоторое время это может вызвать проблемы с памятью, замедляющие работу операционной системы.

Microsoft еще не осознала эту проблему, но есть обходной путь. Перезапустите проводник (в диспетчере задач вы найдете проводник Windows, указанный как процесс, и если вы нажмете на него, в правом нижнем углу появится кнопка «Перезагрузить») или просто перезагрузите компьютер. 

В диспетчере задач вы также можете увидеть, сколько памяти потребляет проводник.

Меню Пуск Windows 11 не отвечает

Некоторые читатели связались с нами по поводу того, что их меню «Пуск» перестало работать после обновления до Windows 11.

Если это происходит при использовании Windows 11, попробуйте перезагрузить компьютер. Когда меню «Пуск» не работает, вы можете сделать это, переключившись на рабочий стол Windows 11, нажав клавиши Windows + D на клавиатуре, а затем нажав Alt + F4. Появится окно, в котором вы можете выбрать «Перезагрузить» и нажать «ОК».

Если меню «Пуск» не отвечает после перезагрузки, возможно, вам придется использовать инструменты DISM (Обслуживание и управление образами развертывания) и SFC (Проверка системных файлов).

Для этого нажмите Windows Key + R, чтобы открыть поле «Выполнить», и введите:

cmd

Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора (которые вам понадобятся для запуска этих инструментов).

В командной строке введите следующее: 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Это должно очистить все поврежденные файлы после обновления Windows 11 и может занять некоторое время.

По завершении введите следующий текст в командную строку:

sfc /scannow

Нажмите Enter на клавиатуре, и инструмент выполнит сканирование, чтобы проверить правильность всех файлов. После этого ваше меню «Пуск» должно снова заработать.

Если что не работает, некоторые люди обнаружили , путем создания новой учетной записи пользователя на компьютере, и с помощью этого, уже исправила проблему. Однако это не идеально, поэтому, надеюсь, Microsoft скоро выпустит исправление для этой проблемы Windows 11.

Низкая производительность Windows 11 с процессорами AMD

Одна из наиболее широко обсуждаемых проблем с Windows 11 связана с игровыми ПК с процессорами AMD: люди жалуются, что после установки новой операционной системы они увидели падение производительности в играх на целых 15%.

Это, очевидно, вызывает большую озабоченность, особенно потому, что Microsoft рекламировала, насколько хороша Windows 11 для игр. Хорошей новостью является то, что Microsoft и AMD упорно работают над исправлением, которое теперь доступно.

На веб-сайте AMD перечислены два исправления. Первый решает проблему, при которой в некоторых приложениях увеличивается задержка функционального кэша L3. Для решения этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила новое обновление программного обеспечения Windows 11, KB5006746, которое необходимо загрузить и установить. Вы можете сделать это через приложение Windows Update в Windows 11.

AMD также выпустила пакет драйверов набора микросхем, который устраняет проблему, при которой 8-ядерные процессоры AMD и выше снижали производительность из-за неправильно запланированных потоков.

Если у вас современный процессор AMD, и вы обнаружили, что на производительность вашего ПК повлияла установка Windows 11, убедитесь, что вы применили оба этих обновления, которые, мы надеемся, решат проблему.